Réponse de l'Enssib
Date de la réponse
Vous souhaitez savoir s'il existe une documentation qui porterait sur les services et les stratégies de communication mis en oeuvre par les SCD à destination des personnels administratifs de leur université.
Malgré une recherche approfondie, nous ne sommes pas parvenus à identifier une documentation qui traiterait spécifiquement de la communication des bibliothèques universitaires en direction des personnels administratifs de l'université.
Les documents que nous avons pu trouver traitent de la communication des bibliothèques de manière plus générale.
Nous vous les proposons néanmoins :
APPEL, Violaine ; BOULANGER, Hélène ; et LACOTE-GABRYSIAK, Lylette. 1. Instaurer une culture de la communication dans les bibliothèques In : Communiquer ! Les bibliothécaires, les décideurs et les journalistes Villeurbanne : Presses de l’Enssib, 2010
Communiquer avec les publics en bibliothèque universitaire : contextualiser la communication externe pour la rendre plus efficace. Camille Catudal. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques. Enssib, 2019
Les relations entre le SCD et son université de tutelle. Bérengère Faussurier. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques. Enssib, 2016 (voir page 104)
La communication en bibliothèque académique. ADBU, 2017
Pour avoir une idée plus précise des stratégies mises en place par les bibliothèques universitaires pour communiquer en direction des personnels administratifs, il serait sans doute utile de prendre contact avec certaines d'entre-elles.
Par exemple, le SCD de l'Université de Nantes est doté d'une mission communication. Sur son site web, elle indique que son rôle est de :
faire connaître les activités des bibliothèques et de les promouvoir, en interne, et auprès de l'ensemble de la communauté universitaire nantaise et des partenaires extérieurs.
Il pourrait être intéressant d'interroger l'équipe pour en savoir plus.
Pour un panel plus large, vous pourriez également lancer un appel sur le forum ADBU.
Nous vous signalons par ailleurs une action qui nous semble intéressante et qui pourrait orienter vos recherches :
Les bibliothèques de l'université Rennes 1 proposent des ateliers ouverts à la communauté universitaire (dont le personnel d'administration) : Stretching numérique : une semaine pour s'assouplir. Bibliothèques université Rennes 1, 7 février 2022
Pour aller plus loin :
Universités et communication interne : quelles évolutions en 5 ans ? Campus.com, 14 juin 2018
BATS Raphaëlle, « Légitimités de la communication en bibliothèque universitaire », dans : François Cavalier éd., Bibliothèques universitaires : nouveaux horizons. Éditions du Cercle de la Librairie, « Bibliothèques », 2015, p. 289-304.