Réponse de l'Enssib
Date de la réponse
Vous souhaitez avoir accès à « des travaux récents concernant les rapports annuels d'activité, tant ceux destinés aux élus que les rapports utilisés en interne comme outil de pilotage ». Et vous vous intéressez aux « indicateurs pertinents ».
Notre service a répondu à des interrogations semblables à la vôtre dont une concernait la BMC de Toulouse :
Indicateurs d'activité en bibliothèques. Q?R! 03/02/2021
Rapport d'activité annuel : méthodologie. Q?R! 24/01/2020
Les documents cités dans ces réponses sont relativement récents et vous permettront d’élaborer votre réflexion autour des « indicateurs pertinents ».
Pour davantage de ressources, vous pouvez également consulter notre Guide thématique : Management des bibliothèques: Projet de service, pilotage, évaluation
Enfin, pour compléter, voici quelques conseils et exemples disponibles sur les sites de certaines bibliothèques départementales :
Évaluer l'activité de sa bibliothèque. Médiathèque Pas de Calais
Extrait concernant les indicateurs :
b. Les indicateurs :
Il y a plusieurs types d'indicateurs :
Des indicateurs de quantité : prêt, fréquentation, nombre d'heures d'ouverture, nombre d'animations, de connexions sur les postes informatiques, budget, nombre de personnes qui suivent la bibliothèque sur les réseaux sociaux…
Des indicateurs plus qualitatifs : les actions de médiation, de conseil…
Des indicateurs de périodicité : heure, jour, semaine, mois…
Rapport d’activité. Bibliothèque municipale de Villerupt, 2020
Le rapport d'activité. Bibliothèque Départementale Ille-et-Vilaine