Réponse de l'Enssib
Date de la réponse
Dans le cadre d’une ouverture élargie de votre bibliothèque, vous êtes à la recherche de documentation sur l'organisation du travail. Vous souhaitez plus particulièrement être renseigné sur les problématiques liées aux bureaux (personnels, partagés), ainsi que sur l'impact sur le travail interne de cette ouverture élargie.
Nous vous proposons la sélection de ressources suivantes :
Concernant les bureaux
- Staff and non-public areas. Public Library Services, New South Wales (Australie), 05 février 2025
- Le guide sur les nouveaux espaces de travail dans le secteur public (pdf). Ministère de l’Économie, Direction de l’immobilier de l’État (DIE), 2024
- Open space | Quels salariés ? Quelles conditions de travail ? Ministère du Travail et des Solidarités, 08/12/2023
- Les espaces de travail internes des bibliothèques du Calvados, entre continuité et innovation. Clotilde Deparday, Bpi, 15/12/2021
- « La bibliothèque, lieu de travail », Nathalie Florence Clot. Bibliothèque(s), 2019, n° 96-97, pp.112-115. Extrait, page 6 du pdf :
Cette approche centrée sur le document a une conséquence sur les équipes : il arrive encore que les collègues d’une même catégorie partagent le même espace, voire que des bibliothèques à plusieurs niveaux soient stratifiées avec des bureaux spécialisés à chaque étage : près de l’entrée de service, l’équipe en charge de l’arrivée et de l’équipement des documents, en montant d’un étage le catalogage, et tout en haut, les postes transversaux et de management.
- Les BU au travail. L’Association française des directeurs et personnels de direction des bibliothèques universitaires et de la documentation (ADBU), 2018. Voir notamment la banque d’images « des photos "nature" des espaces de travail interne en BU en 2018 »
- Les coulisses de la médiathèque : les bureaux des bibliothécaires. in (Ré)aménager une bibliothèque. Sous la dir. de Christine Soulas. Presses de l'Enssib, 2017
- Services internes. in Concevoir et construire une bibliothèque: du projet au fonctionnement. Ministère de la Culture – Service du livre et de la lecture (DGMIC). 2e édition. Éditions le Moniteur, 2016
- La bibliothèque publique, un lieu de travail : L’ergonomie appliquée à un projet d’aménagement de comptoir de service. CSST, APSAM, IRSST, Direction des communications de la CSST, 2004
- Les différents espaces à prévoir pour l’aménagement d’une bibliothèque publique. Bibliothèque départementale des Yvelines – 2004. Voir page 10 « services internes ».
- « Planning library spaces to encourage collaboration. », Adamson, Martha C, and Brian P Bunnett. Journal of the Medical Library Association : JMLA vol. 90,4 (2002): 437-41
- « Qualité de service/qualité de l'environnement : les conditions de travail des bibliothécaires », Aline Girard-Billon, Bulletin des bibliothèques de France (BBF), 1999, n° 6, p. 88-90
Concernant l’organisation du travail interne :
«Les dispositifs d’ouverture en autonomie » (accès par abonnement). In Accueillir en bibliothèque : 38 fiches pratiques. Héloïse Courty, Presses de l’Enssib, 2026
Cette fiche mentionne l’expérimentation menée par les médiathèques du Pays du Coquelicot, que vous pouvez contacter pour obtenir leur retour d’expérience.
- « Ouvrir sans bibliothécaire : le public en toute autonomie ». Bibliothèque publique d’information (Bpi), Bibliogrill, 29 novembre 2022. Extrait de la présentation :
Comment est-il possible de mettre en place un tel service ? Quelles en sont les conséquences sur l’organisation de la bibliothèque et de ses équipes ?
Planifier le service public en bibliothèque: outils, principes et enjeux. Amadeus Foulon. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques, Enssib, 2020
Plusieurs passages de ce mémoire relativement récent sont susceptibles de vous intéresser, notamment la première partie, pages 17-39.
- Développer l'accueil en bibliothèque : un projet d'équipe. Sous la direction d'Héloïse Courty, Presses de l'Enssib, 2017
Repenser les espaces et les services en vue de l'extension des horaires d'ouverture. Chloé Dumas. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques, Enssib, 2015
Lire notamment « 2.Quel rôle pour les personnels de bibliothèque ? », pages 49-59.
Ouvrir plus, ouvrir mieux, ouvrir autrement ? Faisabilité et pertinence des extensions des horaires d’ouverture en bibliothèques universitaires. Marie Déage. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques, Enssib, 2010
Voir notamment « 4. 2 Un modèle de bibliothèque différent selon la période d’ouverture », pages 55-56.
Afin d’obtenir des retours d’expérience, nous vous conseillons de contacter les bibliothèques figurant dans les billets suivants :
- Open+ à Saint-Genis-Laval : plus d’horaires, plus de confiance, plus d’usagers. Bibliotheca, 12/11/2025. Contact de la médiathèque B612 de Saint-Genis-Laval, en pied de page.
- Présentation du dispositif d’ouverture Open +. Olivia Birou, Bibliothèque publique d’information (Bpi), 09/09/2024. Contact du réseau de lecture publique de la communauté d’agglomération Val Parisis.
- Les bibliothèques belges ouvrent +. Cornelia Schulze, Bibliothèque publique d’information (Bpi), 22/09/2025. Contact de la médiathèque de Brugel (colonne de droite).
Vous pouvez également lancer un appel sur le forum Agorabib (fil déjà existant : Aménagement des espaces internes) ou le groupe facebook Professionnels des bibliothèques.
Pour aller plus loin :
- « Automatisation et nouveaux usages : la bibliothèque se réinvente avec Open+ ». Archimag, 2026/5 n° 395, 2026, p.13
- Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les « bibliothèques ouvertes ». Nicolas Beudon, Chemins faisants [blog], 10 novembre 2025
- 2026 - 1 | Le travail en bibliothèque, entre défis et aspirations. Bulletin des bibliothèques de France (BBF), juin 2026
- Construire et aménager une bibliothèque. Guide thématique, Enssib