Réponse de l'Enssib
Date de la réponse
Vous recherchez des ressources qui vous permettent d'alimenter votre réflexion autour de la dénomination "catalogue", votre objectif étant que vos publics puissent davantage se l'approprier et comprendre son utilité lors de leur visite sur le site web de votre bibliothèque. Vous auriez également besoin de savoir si des dénominations autres que "catalogue" sont actuellement utilisées par les bibliothèques sur leur site web.
En premier lieu, voici une définition de la technique du wording en lien avec votre problématique :
Le wording sur un site web désigne les problématiques de choix d’intitulés utilisés pour évoquer des catégories ou sous catégories de produits, services ou contenus aux visiteurs ou consommateurs sur un site web ou une application mobile.
Source : définitions-marketing.com
Le sujet du wording rapporté à la conception de sites web de bibliothèques ayant été d'après nos recherches peu traité par des sources francophones, voici une sélection de ressources en anglais sur le sujet :
-Watch Your Langage : Word Choice in Library Website Usability : Partnership The Canadian Journal of Library and Information Practice and Research, vol. 12, no. 1, Oct. 2017
-7 Best Practices for Creating a User Friendly Library Website. Ebsco.com. Consulté le 16/05/2024
-Guide : 5 Best Practices for Designing à Library Website. Blog.bibliocommons.com. Consulté le 16/05/2024
-Writing for your Library Website. Slideshare.net. Consulté le 16/05/2024
Même si la réflexion autour du wording n'est pas le coeur du retour d'expérience de la Médiathèque de Roubaix qui a créé son site web en 2015, nous vous signalons également leur méthode illustrée, riche d'enseignement.
Pour répondre à votre deuxième question sur l'utilisation possible d'autres dénominations que "catalogue", nous avons procédé comme vous à un benchmarking en partant de la consultation d'une sélection de sites web de BM et BU.
De cette façon, nous avons constaté qu'un grand nombre de bibliothèques n'utilisaient plus de terme spécifique pour désigner leur catalogue. Elles proposent simplement sur leur page d'accueil un moteur de recherche. Ce dernier peut préciser dans le bandeau de recherche le type de ressources disponibles et indiquer à l'usager l'action qu'il a à réaliser.
D'autres bibliothèques comme celle de la Bibliothèque Les champs libres maintiennent toutefois la dénomination du catalogue dans leur menu tout en spécifiant la fonction de ce dernier à savoir : Rechercher un document.
Les BU de l'Université Jean Monnet adopte une méthode similaire de wording à celle de la bibliothèque des Champs libres sur leur page d'accueil. Cependant, dans leur menu déroulant a été fait le choix de remplacer le mot "catalogue" par "Trouver des docs". Voir leur page d'accueil.
Cette recherche serait encore à approfondir pour vous permettre de trouver des sources d'inspirations complémentaires. Nous vous conseillons ainsi de rechercher des exemples de sites de bibliothèques françaises mais aussi étrangères et de ne pas hésitez à contacter ces dernières pour connaître leurs retours d'usages.
Pour compléter notre réponse, n'hésitez pas à solliciter un retour d'expériences sur le forum Agorabib ou le groupe Facebook Professionnels des bibliothèques.
Pour aller plus loin :
- Les sites web des bibliothèques : trouver l’information ou la ronde des clics. Anne Dubos. Bulletin des bibliothèques de France. 2006, n° 3, p. 38-42
-Réussir son projet de portail web de bibliothèque : conseils, méthodes et exemples. Marine Soroko. Adimeo.2021
-Un site de bibliothèque, qu’est-ce que c’est ?. Bertrand Calenge. bccn.wordpress.com. Consulté le 16/05/2024