Réponse de l'Enssib
Date de la réponse
Vous vous interrogez sur la notion d'hospitalité asymétrique en bibliothèque, en vous demandant si elle permet de dépasser les apories du modèle de la bibliothèque participative.
Afin de vous aider dans votre réflexion nous vous proposons d’explorer les ressources suivantes.
Hospitalité en bibliothèque
Le concept « d’hospitalité asymétrique » n’est pas présent tel quel dans la documentation professionnelle relative aux bibliothèques, l’hospitalité y est en revanche bien développée et l’asymétrie parfois mentionnée :
- « Lecture 4. Bibliothèques, proximité et hospitalité », Raphaële Gilbert. In Bibliothèques, portes et ponts à la fois ?, Presses de l’Enssib, 2023. Extraits :
Il me semble essentiel de souligner ici que le pacte d’hospitalité ne se limite pas au respect du règlement. La personne qui arrive bénéficie d’un accueil ouvert et de services. En échange, elle accepte de respecter les règles communes mais aussi contribue, par son usage des lieux, à donner sens au projet de lecture publique. C’est pourquoi la bibliothèque n’existe que par l’acte d’hospitalité qui lie bibliothécaires et habitants. Elle n’appartient ni aux élus qui la « donneraient » à la population, ni aux bibliothécaires qui accueilleraient dans leur « chez-eux » professionnel, ni au public qui y serait « chez soi ». Elle se situe plutôt dans la relation de réciprocité qui les relie.
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Si les statistiques peuvent donner un sentiment de maîtrise, les situations d’accueil souvent nous étonnent, nous bousculent, nous obligent à improviser. Car faire acte d’hospitalité, ce n’est pas seulement mettre en œuvre des processus normés, c’est aussi s’ouvrir à l’autre et accepter de se laisser transformer par cette rencontre. L’hospitalité repose sur une « écoute fondatrice [qui] est un acte de réciprocité radicale », affirme Daniel Goldin. Définir la proximité à travers la relation d’hospitalité, c’est affirmer qu’elle ne consiste pas seulement à instituer une relation mais qu’elle exige d’accepter que cette relation soit fondée sur la réciprocité.
- « Bienvenue dans votre bibliothèque ! L’hospitalité, clé de l’avenir des bibliothèques ? » Hors-Texte, n°123, sept 2022, p 35-42. Extrait :
Il ne s’agira pas seulement de proposer plus de méthodes participatives, mais bien de concevoir des bibliothèques attentives, voire attentionnées, prenant soin de tous.
De nombreux auteurs sont cités, nous vous conseillons d’explorer la liste des références pages 40 à 42.
- Vers une hospitalité documentaire : redéfinir l’accueil et l’inclusion en bibliothèque [Diapo et replay]. Canopée, Conférence de Raphaëlle Bats, mai 2022
Hospitalité en bibliothèque : réflexions et recommandations pour la nouvelle Infothèque de la Haute école de gestion. Youri Hanne. Bachelor of Science HES-SO en Information documentaire, Haute école de gestion de Genève, 2022.
Dans ce mémoire l’asymétrie est nommé comme telle, voir pages 6 et 7.
- « Chapitre 4. La bibliothèque publique, un lieu de l’“écoute radicale” », Daniel Goldin. in L’expérience sensible des bibliothèques : six textes sur les publics des grands établissements. Sous la direction de Christophe Evans, Presses de l’Enssib, 2020. Lire notamment le point La valeur de l’hospitalité.
- Développer l’accueil en bibliothèque. Sous la direction de Héloïse Courty. Presses de l’Enssib, 2017
- « Visibilité, autorité, hospitalité : quels modèles pour le catalogue à l’heure du numérique ? », Benoît Berthou. in Revue de l'Enssib, 2016, n° 4
Quelques travaux et essais de sociologues et philosophes pour aller plus loin sur l’hospitalité :
- « Levinas, hospitality and the feminine other », Kim Meijer-van Wijk. In The Routledge handbook of hospitality studies. Conrad Lashley, Taylor & Francis, 2017
- « Hospitality, territory and identity », Helena Cataõ Henriques Ferreira et Aguinaldo César Fratucci. In The Routledge handbook of hospitality studies. Conrad Lashley, Taylor & Francis, 2017
- Le sens de l’hospitalité. Essai sur les fondements sociaux de l’accueil de l’autre. Anne Gotman. Presses Universitaires de France. « Le Lien social », 2001
- De l'hospitalité. Anne Dufourmantelle invite Jacques Derrida à répondre. Jacques Derrida et Anne Dufourmantelle, Petite Bibliothèque des Idées, 1997
Pratiques participatives en bibliothèque
- Construire des pratiques participatives dans les bibliothèques. Sous la direction de Raphaëlle Bats, Presses de l’Enssib, 2019
- Pratiques participatives. Bibliothèque(s), n°83, 2016
- « Construire des pratiques participatives en bibliothèque : journée d'étude du 23 juin 2016", Carine Audoire. Bulletin des bibliothèques de France (BBF), 2016, n° 9
- Enjeux, état des lieux et dynamiques de participation en bibliothèques. Damien Day. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques, Enssib, 2014
Pour aller plus loin
- Les différents publics du guide thématique Services aux publics.
- Cette journée d'étude qui se tiendra le 2 juin à Paris et qui pourrait vous intéresser : Colloque - L'hospitalité de la culture :
Pour la septième année consécutive, les élèves conservatrices et conservateurs de l’Institut national du patrimoine (INP) et de l’Institut national des études territoriales (INET) organisent conjointement avec les doctorantes et docteur de l'Institut des sciences sociales du politique (ISP – UMR 7220) une journée d’études portant sur une problématique commune au droit et au patrimoine : l’hospitalité.