Exemples d'enquêtes de satisfaction d'usagers et non-usagers

Dans le cadre de la réalisation d’une enquête auprès des usagers mais aussi des non-usagers, vous souhaitez obtenir des exemples d'enquêtes récentes, pour cibler les questions et faciliter l'analyse..

Vous avez déjà consulté :

• Enquêtes lecteurs. Bibliothèque de Sciences-Po

• Mener l'enquête : Guide des études de publics en bibliothèque. Christophe Evans (dir.). Presses de l’Enssib, 2011

Nous vous proposons tout d’abord la lecture de ces deux précédentes réponses de notre service :

• Lancer une enquête auprès des publics d'une BM. Questions?Réponses ! 03/05/2021

• Enquêtes de perception en bibliothèque. Questions?Réponses ! 19/02/2020

Nous vous signalons ensuite les ressources suivantes :

• Bibliothèque Municipale du DRENNEC - Enquête de satisfaction. Bibliothèque Le Drennec

• Votre avis nous intéresse ! (enquête). Bibliothèques municipales de Grenoble

• Questionnaire de la Bibliothèque Municipale d’Aubigné-Racan. Enquête jusqu’au 30 Avril 2021. Bibliothèque municipale d’Aubigné-Racan

• Enquête « Ma bibliothèque idéale » (enquête en ligne). Réseau Médullien des bibliothèques

• Enquête pour la bibliothèque municipale (formulaire en ligne). Mairie de Plouyé

• Enquêtes auprès des publics. Bpi

• Réaliser une enquête en ligne pour la bibliothèque d’une institution de recherche (même si vous n’appartenez pas à ce type d’établissement, certaines conseils sont transférables). CoopIST

• Les bibliothèques à votre écoute. Université Paris Cité

Enfin, nous vous conseillons de contacter votre bibliothèque départementale, afin de solliciter un accompagnement de terrain.